Yan memapar dari hasil penelitian, terdapat 21 Polres masuk dalam Klasifikasi Kota kecil yang memiliki Indeks Kepuasan diatas 76,46%.
“Untuk indeks kepuasan publik, Polres Lingga sebesar 95,14%, Polres Anambas 84,10%, dan Polres Natuna 82,98%,” katanya.
Sedangkan untuk Klasifikasi Kota kecil yang memiliki Indeks Kepercayaan diatas 80,37% adalah, Polres Lingga 98,33%, Polres Anambas sebesar 95,00% dan Polres Natuna sebesar 86,67%.
Pada Klasifikasi Kota Sedang yang memiliki Indeks Kepuasan diatas 76,46% adalah, Polres Tanjungpinang dikisaran 86,12%, dan Polres Bintan sebesar 80,28%.
“Berdasarkan penelitian dari 184 Polres, tercatat Polres Tanjungpinang dengan Indeks Kepercayaan sebesar 93,33%, dan Polres Bintan sebesar 88,33%,” katanya.
Pada kategori Polresta, tingkat Indeks kepuasan publik diatas 76,46%, Polresta Barelang masih dibawahnya yakni diposisi 75,20%.
Sedangkan Indeks Kepercayaan yang memiliki di atas 80,37%, Polresta Barelang berhasil memperoleh 83,33%.
“Untuk indeks kepuasan publik, Polresta perlu meningkatkan pelayanan publik, karena tidak berada di angka minimal 76,46% itu,” sebut Yan. (Erwin)
