Denny menekannya, jika pelanggan tak mengirimkan foto tersebut, maka bright PLN Batam akan menggunakan historical pemakaian pelanggan di periode sebelumnya.
Seandainya ada pengaduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan stand akhir kWh meter atau perhitungan rekening, akan diperhitungkan pada rekening bulan berikutnya.
“Sehingga pelanggan tetap tidak akan dirugikan. Pengaduan bisa langsung disampaikan ke Contact Center bright PLN Batam 123 (0778-123),” jelasnya.
Selain itu, PLN Batam memastikan pasokan listrik selama puasa hingga Idul Fitri tercukupi dan aman.
Kendati begitu, pelanggan diimbau hemat dalam pemakaian listrik.
Untuk kemudahan pembayaran rekening listrik, pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui ATM, Internet Banking, SMS Banking atau Aplikasi pembayaran Digital lainnya.
Pelanggan juga bisa mendapat pelayanan bright PLN Batam secara online melalui Contact Center bright PLN Batam 123 (0778-123).
“Layanan ini bisa untuk informasi tagihan, sambung baru, perubahan daya, penyambungan sementara maupun pengaduan pelanggan,” kata Denny. (Erwin)
